＊　＊　＊

 待ち時間が確実に短縮しました。

これまで１日の患者数が１２０人を超えると苦しかったが、いまはまったく苦しくない。

「ちょっと今日は暇だなあ」と思っても、１１０人ぐらいは来院されていてびっくりします。

スタッフとのコミュニケーションがさらによくなりました。

もともと雰囲気は良かったのですが、クラークで横についてもらって、空き時間に少し話をする。

この距離感がいいんです。

クラーク運用は忙しくなってから行うのでは間に合わない。

忙しくなることを見越して早めに取り組むことが重要。

忙しくなってから、『さあ、はじめよう』としても手遅れ。その目安となったのが、内科であれば８０人だった。

いいタイミングで導入できました。

麻布医院　院内イメージ図

 掲載の内容は、全て2015年3月2日公開時点の情報です。